Amazon prepara Lighthouse, un rediseño de Prime Video para poner la inteligencia artificial al frente de la experiencia de usuario.
Jeff Bezos presionó al director de Prime Video, Mike Hopkins, para que Amazon reformara su servicio de streaming y colocara la inteligencia artificial en primer plano, de acuerdo con cuatro personas con conocimiento directo del asunto.
El proyecto resultante, conocido internamente como Lighthouse, busca mostrar las capacidades de IA de Amazon ante más de 200 millones de consumidores que utilizan Prime Video. La iniciativa se perfila como una pieza clave en los esfuerzos de la empresa por elevar su posición en inteligencia artificial frente a competidores como OpenAI y Anthropic.
Un rediseño impulsado desde la cúpula de Amazon
Según las fuentes, la iniciativa surgió de una presentación interna que los ejecutivos de Prime Video hicieron a Bezos en otoño pasado y que terminó por volverse polémica. Bezos se mostró descontento porque los planes de Hopkins para actualizar el servicio no destacaban lo suficiente las capacidades de IA y personalización.
La respuesta del fundador y presidente ejecutivo de Amazon llevó a los ejecutivos de Prime Video a abandonar sus planes anteriores y a desarrollar Lighthouse. Amazon declinó hacer comentarios sobre el tema.
La empresa ha comprometido unos 200,000 millones de dólares en gastos de capital este año, relacionados principalmente con el desarrollo de IA, e invirtió inicialmente 23,000 millones de dólares en OpenAI, creador de ChatGPT, y en Anthropic combinados, con el potencial de más de 40,000 millones de dólares adicionales.
Funciones de IA y cambios en la pantalla principal
Lighthouse contempla una amplia gama de funciones nuevas que usarán IA para mejorar las recomendaciones de cine y televisión, en parte conociendo las preferencias de los consumidores y respondiendo a solicitudes orales, según una persona con conocimiento del proyecto que habló bajo condición de anonimato.
Otras personas señalaron que Prime Video trabaja en el rediseño de la página principal como parte del proyecto. El rediseño final aún no se ha decidido, pero una de las opciones discutidas por los ejecutivos incluye fichas impulsadas por IA, con sugerencias prepobladas como “películas de acción de los años 80” o “comedias románticas navideñas”. Otra fuente dijo que una versión actual no incluye mosaicos con mucho texto.
La función tradicional de búsqueda se mantendría, así como espacio en la parte superior de la pantalla para videos destacados que promocionen nuevos lanzamientos o eventos deportivos, como “Thursday Night Football”, el partido semanal de la National Football League exclusivo de Amazon.
Amazon ya está probando versiones del rediseño con algunos usuarios, dijo una de las personas. Sin embargo, los planes podrían cambiar debido a las opiniones de los primeros testers o por preocupaciones financieras u otros factores.
La apuesta de Amazon por personalización y entretenimiento
Michael Goodman, director de investigación de entretenimiento de Parks Associates, explicó que Prime Video, como otros servicios de streaming, depende de la colocación pagada por parte de los estudios y de algoritmos de software para decidir dónde se muestra el contenido en la pantalla de inicio. A su juicio, cualquier cambio en ese esquema, incluso mediante una mayor personalización, podría trastocar el sistema.
“El espacio en la pantalla principal es muy valioso para los estudios, así que sería un gran cambio quitar parte de ese espacio tan codiciado”, dijo Goodman.
Bezos ha estado personalmente involucrado en la renovación de Prime Video, incluyendo actualizaciones ocasionales, lo que subraya lo que está en juego para una empresa que enfrenta una reputación por modelos base de IA mediocres. Una mejor personalización puede llevar a que los usuarios dediquen más horas al servicio.
Su participación en el proyecto es inusual, ya que ha dado un paso atrás respecto a la mayoría de las operaciones diarias en Amazon desde que renunció al cargo de CEO en 2021. También es propietario del Washington Post y fundador de la empresa de vuelos espaciales Blue Origin y de la startup de IA Prometheus, valorada supuestamente en alrededor de 41,000 millones de dólares.
Prime Video es una de las marcas más conocidas de Amazon y está disponible para consumidores en varios mercados donde la compañía tiene presencia limitada o nula en comercio electrónico. Más allá del envío gratuito, Prime Video es la oferta más utilizada de la suscripción Prime.
Como parte del proyecto Lighthouse, Amazon también ha discutido la integración del asistente de voz Alexa en la función de búsqueda de Prime Video, según las fuentes. La empresa lanzó a principios de 2025 una versión renovada de Alexa con IA generativa e integró su principal sitio de compras en mayo de 2026.
Kam Keshmiri, responsable global del diseño de Prime Video, también estuvo en la reunión con Bezos y ahora lidera el rediseño, de acuerdo con las fuentes.
En Estados Unidos, Prime Video es el cuarto servicio de streaming más visto, pero Bezos lo valora especialmente y suele asistir a eventos de Hollywood de alto perfil. Además, posee una casa valorada en 165 millones de dólares en Beverly Hills.
Amazon se convirtió en el primer servicio de streaming en ganar un Oscar en una categoría importante. La compañía amplió su compromiso con el entretenimiento en 2022, cuando pagó 8,500 millones de dólares para comprar MGM, lo que le dio acceso a franquicias conocidas, incluido James Bond.
El servicio lanzó un rediseño importante en julio de 2024, con el objetivo de facilitar a los usuarios la distinción entre el contenido gratuito y el que cuesta extra, como suscripciones a Paramount+ y series de televisión y películas que requieren alquiler.
Amazon quiere que Prime Video sea el centro principal de los usuarios para las suscripciones de pago.
Con información de Reuters.
