La Comisión Europea los incluyó en la categoría de “muy gran tamaño” y les exigirá controles más estrictos por la Ley de Servicios Digitales.
Por primera vez, ChatGPT y Roblox quedaron bajo el régimen de máxima vigilancia de la Unión Europea (UE) al ser categorizados como servicios “de muy gran tamaño” por la Comisión Europea, junto con Reddit, tras superar los 45 millones de usuarios mensuales en el bloque.
La medida implica que las tres plataformas deberán cumplir con el marco más estricto de la Ley de Servicios Digitales (DSA), una norma que regula a las grandes plataformas de internet en la UE y que entró en vigor en 2022.
De acuerdo con la información difundida por EFE, ChatGPT fue clasificado como buscador, mientras que Roblox quedó registrado como plataforma. En ambos casos, la designación activa un nivel de supervisión reforzado por parte de Bruselas.
Qué implica la categoría de “muy gran tamaño”
Al entrar en esta categoría, los servicios deben evaluar y mitigar anualmente los riesgos sistémicos de sus algoritmos, someterse a auditorías independientes, dar acceso a investigadores externos nombrados por la Comisión Europea (CU) y activar mecanismos de respuesta ante crisis.
El artículo 34 de la DSA establece que esos riesgos sistémicos abarcan la difusión de contenido ilegal, el impacto en derechos fundamentales, los efectos sobre el discurso cívico, los procesos electorales y la seguridad pública. También incluyen la violencia de género, la salud pública, la protección de menores y el bienestar físico y mental.
A estas obligaciones se suman las exigencias aplicables a todas las plataformas en línea: sistemas internos de gestión de quejas y resolución de disputas, prioridad a los “trusted flaggers” —usuarios de confianza que reportan contenido ilegal—, transparencia sobre la publicidad mediante un repositorio público de anunciantes y opciones de control sobre los sistemas de recomendación.
Además, la ley prohíbe dirigir publicidad a menores o basada en datos sensibles, así como el uso de “patrones oscuros” que induzcan a error en el diseño de la interfaz.
Más de 28 servicios bajo la supervisión más estricta
Según sus propias cifras reportadas a la CU, ChatGPT registró una media de 159.1 millones de usuarios mensuales en la UE; Reddit, 57.2 millones, y Roblox, 48 millones.
Con estas incorporaciones, la lista de servicios sometidos al régimen más estricto de la DSA asciende a 28. Entre ellos figuran redes sociales como LinkedIn, Instagram, X, TikTok y Snapchat; vendedores como Amazon, AliExpress y Shein; páginas pornográficas como Pornhub y XNXX, y buscadores como Google.
Bruselas supervisará a ChatGPT y Reddit junto con el regulador de medios irlandés, y a Roblox junto con la Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) neerlandesa, en los países donde ambos servicios tienen su sede europea. Las empresas tienen hasta finales de noviembre, cuatro meses desde la notificación, para cumplir.
Investigaciones y sanciones previas
Desde 2023, la Comisión Europea ha ampliado su lista de plataformas “muy grandes” y ha abierto más de una docena de investigaciones formales. Las sanciones por incumplimientos ya superan los 870 millones de euros, equivalentes a mil 10 millones de dólares, con multas a AliExpress por 638 millones de dólares, Temu por 232 y X por 140; además, hay procedimientos abiertos contra Meta, TikTok y Shein.
La primera multa bajo la DSA llegó en diciembre de 2025: 140 millones de dólares a X por falta de transparencia. Después, la Comisión Europea multó en mayo a Temu y en julio a AliExpress.
En Estados Unidos, tanto ChatGPT como Roblox afrontan problemas legales: la plataforma de videojuegos, por cuestiones relacionadas con la explotación infantil, y el chatbot de inteligencia artificial (IA) de OpenAI, por instigar y contribuir a la planificación de tiroteos, crear adicción en menores de edad y debilitar el pensamiento crítico de sus usuarios.
Un frente de tensión entre Washington y Bruselas
La Ley de Servicios Digitales se ha convertido en uno de los frentes más tensos entre Washington y Bruselas. La administración de Donald Trump sostiene que la DSA y la Ley de Mercados Digitales (DMA) discriminan sistemáticamente contra las tecnológicas estadounidenses, y ha amenazado repetidamente con aranceles y restricciones a empresas europeas como represalia.
Bruselas ha respondido que sus normas se aplican “sin importar la jurisdicción o el propietario de la empresa” y ha señalado que sus últimas sanciones han recaído sobre AliExpress, Temu y TikTok, no sólo sobre firmas estadounidenses.
Además de ChatGPT, Roblox y Reddit, la lista de servicios de muy gran tamaño sigue creciendo a medida que la Comisión Europea refuerza la aplicación de la DSA, una norma que busca imponer obligaciones más severas a las plataformas con mayor alcance dentro del mercado europeo.
