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Lourdes Cruz

Comunicóloga

Apasionada del periodismo, es fundadora y directora general de la agencia de monitoreo y servicios periodísticos Galu Comunicación y socia de la agencia de noticias Infoqroo. Periodista cancunense, Lourdes Cruz nos habla, en amena charla, de su responsabilidad como comunicadora.

Acerca de su trayectoria…

“Llegué a Quintana Roo hace más de 40 años; mi familia migró, como muchas otras, a esta ciudad desde Veracruz. Me tocó la etapa en la que no había muchas oportunidades para estudiar, por lo que tuve que emigrar a Mérida, donde estudié la licenciatura de Ciencias en la Comunicación”.

“Fui colaboradora en el Diario de Yucatán, donde estuve seis años. Me tocó ejercer el periodismo en una etapa crucial para Cancún por muchos eventos que nos marcaron. Luego tuve a mi hijo y, como muchas mujeres, tomé la decisión de hacer una pausa y estar en casa durante los primeros meses de su desarrollo, hasta que empezamos con este proyecto de Galu Comunicación, una agencia que hoy ya tiene 15 años”.

Galu Comunicación, una agencia de comunicación integral…

“Estamos en una etapa en la que la comunicación cobró muchísima fuerza, sobre todo en esta era digital. Primero desarrollamos la agencia Galu Comunicación, donde hacemos todo el monitoreo, análisis de medios y diseño de estrategias para ayudar a las empresas cuando se enfrentan a situaciones de crisis. En una segunda etapa creamos la agencia de noticias Infoqroo donde comenzamos a proveer a nuestros clientes contenidos editoriales con un sentido periodístico, elaborados con todos los parámetros que necesitan”.

La responsabilidad como comunicadora y el impacto que tiene la información en un mundo que va cambiando constantemente…

“Muchas veces, el salir a la calle, ver una situación que llama la atención y quererlo exponer te convierte en un comunicador, pero la labor periodística va mucho más a fondo. Nosotros trabajamos con las empresas, porque es una realidad que pocas tienen una buena área de comunicación que comunique bien eventos importantes. Nosotros difundimos noticias positivas, que hablen las cosas buenas que sí se hacen”.

Generar sentido común en las personas…

“Algo que pasa mucho en el ámbito empresarial es que les tienen mucho miedo a los medios de comunicación y llega el punto en que ya no quieren comunicar nada, debido a las notas rojas que se publican en el estado. En Galu hacemos ese análisis de cómo está la reputación de una empresa, organización, a nivel personal y hasta de una ciudad o destino. Esa información nos da elementos más sólidos para ver hacia dónde vamos a dirigir la comunicación de forma efectiva”.

Su consejo…

“Cada que tengo la oportunidad, le pido a la gente que se mantenga informada, porque de verdad es impresionante la cantidad de personas que no se entera de lo que está pasando en su ciudad. Entre más informados estemos en todos los niveles, vamos a avanzar en todo lo que Cancún necesita”.

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