Con un enfoque de cercanía ciudadana y justicia social, la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama Espinosa, y la presidenta municipal de Isla Mujeres, Atenea Gómez Ricalde, encabezaron la jornada de atención directa “La Voz del Pueblo” en el Domo Hugo Ravell de Ciudad Mujeres, donde más de 600 habitantes fueron escuchados de manera personal y atendidos por diversas dependencias de los tres niveles de gobierno.
Este ejercicio de participación ciudadana reafirma el modelo de gobierno humanista y transformador que promueve la administración estatal, basado en la cercanía, la transparencia y la acción directa. Durante la audiencia, las familias isleñas accedieron a más de 30 servicios públicos en un solo lugar, sin intermediarios y con atención inmediata.
Un gobierno que resuelve con el corazón
Uno de los momentos más emotivos de la jornada fue la entrega de una prótesis a Miriam, vecina de Isla Mujeres, quien recibió el apoyo luego de presentar su solicitud en una audiencia anterior. La sonrisa y emoción de Miriam reflejaron el impacto real de estas acciones en la vida de las personas.
También Don Bernardino, originario de Francisco May, acudió con la esperanza de conseguir un domo para la escuela de su comunidad. Su petición fue recibida con atención, y se comprometió su seguimiento puntual.
En otro frente, se entregaron paquetes de láminas a familias que habían solicitado apoyo para mejorar las condiciones de sus viviendas, mostrando así que el programa no solo escucha, sino cumple.
Servicios integrales en un solo lugar
Durante la audiencia se ofrecieron trámites como:
- Expedición de actas de nacimiento
- Entrega de licencias
- Atención médica a través de la caravana de salud
- Asesoría y revisión de puntos Infonavit
- Emisión de cartas de antecedentes no penales
- Y muchos más apoyos en temas legales, sociales y administrativos.
Este despliegue permitió que muchas personas resolvieran trámites que usualmente implican traslados costosos y tiempos prolongados, facilitando el acceso a servicios esenciales sin salir del municipio.
Una muestra de unidad y compromiso
La presidenta municipal Atenea Gómez Ricalde destacó la importancia del trabajo en equipo entre los niveles de gobierno:
“Estas acciones demuestran que cuando hay voluntad política, empatía y coordinación, se logran grandes cosas. Seguiremos tocando puertas, trabajando incansablemente, de la mano con la gobernadora Mara Lezama, para atender las causas del pueblo y dar soluciones reales.”
Por su parte, Mara Lezama reafirmó su compromiso con los municipios del estado y celebró la participación activa de la comunidad en estos ejercicios de justicia social y atención directa.
“Esta es la nueva forma de gobernar: cara a cara, con el corazón en la mano y los pies en el territorio”, expresó.
Ciudadanía activa, estado presente
“La Voz del Pueblo” se consolida como un modelo replicable y funcional para acercar soluciones inmediatas a las comunidades. A través de estas audiencias, el gobierno estatal rompe con las viejas formas de burocracia y construye una nueva relación con la ciudadanía: una donde el servidor público no se esconde, sino que escucha, actúa y responde.
Este evento en Ciudad Mujeres marca un nuevo paso hacia la transformación real de Isla Mujeres, colocando a la población en el centro de las decisiones y reafirmando el rumbo hacia un municipio más justo, solidario y con bienestar compartido
